何謂CIS

一、企業識別系統CIS（Corporate Identity System,以下簡稱CI或CIS）

一般來說，企業識別系統（CIS）由三個要素（子系統）構成，即
‧理念識別系統（Mind Identity system, 以下簡稱MI或MIS）
‧行為識別系統（Behavior Identity system,以下簡稱BI或BIS）
‧視覺識別系統（Visual identity System,以下簡稱VI或VIS）

這三個要素既獨立發揮作用，又相輔相成並最終融合為一個有機的整體。目前，國內大多數企業尚不能充分實現CI系統的整體化運作，許多企業對不同CI要素本身的作用認識不清，在其運作方式的把握上存在著不足，最為典型的有以下幾種：

（1）理念識別（MI）常常止於口號化。
雖然設計了一系列條文化的理念信條，但僅僅當作對外宣傳的口號，而沒有通過教育培訓和文化建設把它內化為組織成員共的價值觀，因而理念系統的建立只能流於形式，無法真正發揮作用。
（2）忽視行為識別（BI）的重要作用。
由於沒有一套有效的行為識別系統來加以推行，企業理念無法轉化為有生命的行為，從而導致CI戰略的失敗。
（3）誤把視覺識別（VI）當CI。
為追求“速效”而片面強調VI，把CI成了一種“企業化妝術”，結果，企業很快更換了一套外包裝，可其他方面依然如故，這無疑失去了導入CI的真正意義。

　　從當前企業的實際情況看，在上述三個問題當中，危害最大的就是對行為識別的忽視以及措施乏力，這是造成許多企業的CI導入淺表化和短期化的最普遍的原因。

二、強化行為識別（BI）是企業成功實施CI戰略的保障
　　從某種意義上說，CI系統中MI、BI和VI的關係，就仿佛一個人的心靈、行為和儀錶。一個形象完美的人應該同時具有美麗的心靈、高尚的行為和英俊優雅的儀錶。人的行為是由其思想（心靈）所支配的，而一個人形象的好環，最終取決於它的行為，也就是取決於它如何做事。企業形象也是如此，社會公眾和消費者對企業的認知歸根結底取決於企業“如何去做”。

　　理念識別（MI）是CI系統的基本精神所在，它處於最高決策層次，是系統運行的原動力和實施的基礎。但是無論從管理角度，還是從傳播角度來看，理念僅僅代表著某一企業的意志和資訊內核。企業理念是精神化的、無形的，但是受企業理念支配的企業行為識別（BI）是可以體現出來的、有形的。如時理念不能在行為上得到落實，那它就只是一些空洞的口號，流於形式。同時，企業視覺識別（VI）的內涵出是由企業的BI所賦予的，通過VI所產生的聯想便是企業的BI（即如何去做）。如果一個企業的產品和服務品質低劣，無論口號喊得如何漂亮，廣告做得如何誘人，也無法得到社會公眾的認可，更談不上塑造良好的企業形象。只有將企業理念化成每一位員工精神的一部分，貫穿到員工的一言一行，企業的面貌才能煥然一新，才能賦予VI富於魅力的內涵，才會得到社會公眾的認同，企業CI戰略的實施才能夠卓有成效。

　　由於行為識別的這種獨特的作用，決定了企業在導入CI時必須把企業及其員工的行為習慣作為突破口和著力點，通過不斷打破舊的不良習慣，建立新的行為模式，從而實現真正的觀念轉化和水準提升。就成為現階段我國企業實現CI戰略的重點。當然，企業要做好BI建設決非易事，必須對行為識別系統的構成和目標有全面透徹的認識，在此基礎上，抓住關鍵，全力推進。

參考資料:http://www.wci.cn/ShowArticle.asp?ArticleID=2567